Навязывание услуг, дезинформация

16.08.2021 17:03
7746
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в Газпромбанк, запросила сумму 500 тысяч на 4 года, доход и КИ позволяют, онлайн-заявку предварительно одобрили. Приехав из другого района в офисе банка г.Якутск 9 августа 2021 г. узнала, что одобрили всего 410 тыс на СЕМЬ ЛЕТ. При заключении договора 2***6-ПБ-***/2010/21 в итоге в тело кредита была включена страховка (СОГАЗ) на 7 лет на сумму 137 тыс, также были навязаны следующие услуги: договор страхования "Медицина без границ + антикорона" N 56******69 на сумму 23000 руб; сертификат "Европейской юридической службы" на сумму 4900 руб; присоединение к сервисному пакету "Комфортный" на сумму 9900 руб. От них, со слов менеджера банка, отказаться НЕЛЬЗЯ, иначе кредит не выдадут. Хочу отказаться от навязанных услуг и строчу заявления об отказе и возврате средств. В итоге, придя домой, поняла, что общая сумма кредита стала 585 тыс, из них на руки взяла по факту 410 тыс!!! 16,6% вместо обещанных 7,9%! Лучше бы взяла кредит в СБЕРЕ за 5 минут. Теперь хочу быстрее закрыть кредит и никогда в жизни с вашей конторой не свяжусь. Лучше сразу отказывайте, чем давать такие кредиты!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-17T17:42:16+03:00
Здравствуйте, marlennnn! Начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка