Банкомат съел деньги и карту. Жду когда вернут

Возникла следующая описанная ситуация. По адресу Ленинградское ш., 15, Москва, в отделении Альфа Банка в банкомат ID210220 внёс 87000 рублей и карточку. Банкомат отключился, не выдал ни карты, ни денег. Деньги на счет не поступили, не начислили. Робот в службе поддержке зачитывает неуместное предложение похожее на "31 июля у банков был сбой мы приносим извинение и решаем проблему" когда я объясняю причину и пытаюсь оформить заявку чтобы мне вернули деньги на счет. Чтобы оформить заявку пришлось звонить в банк более часа. Нормально удалось сделать, уточнить заявку только, когда мне оператор с Альфа Банка позвонила на тему контроля качества, отзыва. Уточнил у неё какую почту указали для связи со мной (в начале указали неправильную, общался с 4 операторами, робот-автоответчик не мог меня направить к оператору оставить нормально заявку, вместо он зачитывал бессмысленное предложение указанное мной тут ранее). Ещё почему-то этот банкомат дальше продолжил также работать, его не закрыли ничего, ни предупреждение не повесили. Хотел написать заявление в офис банка, там сказали не нужно, уточнял в этом отделении банка и у оператора Call-центра. ЖДУ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА СВОЙ СЧЕТ 87000 РУБЛЕЙ (да хоть в руки отдайте, мне всё равно, у меня банкомат сожрал мои деньги). Людям советую проверять работу банкоматов внесением меньших сумм и уточнением возможности пополнения своего Счета (карты и тд) с помощью сотрудников банка через кассу, а не банкомат, чтобы не оказаться в аналогичной ситуации.  Отзыв оставляю здесь чтобы ускорить решения банка, рассмотрения обращения № А2108160877.