Большие молодцы!

17.08.2021 16:17
2433
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне поступил перевод по системе "Золотая корона", сумма была значительная, поэтому не все Банки готовы были сделать выдачу на такую сумму. Многие банки предлагали сумму вдвое, втрое меньше, чем сам перевод.  Промучилась больше недели.  Потом мое внимание представители Золотой короны направили на  МТС Банк.  Позвонила на горячую линию, оставила заявку. Чуть позже со мной связалась начальник операционного отдела «Северо-Западный» О-ва Ирина и проинформировали, какие документы необходимы для получения, как можно их предоставить в банк, и в течении какого времени произойдет согласование и выдача. Я направила документы на проверку на электронную почту и на следующий рабочий день поступил звонок от Ирины для подтверждения выдачи и заказа денег. Благодарна Ирине за оперативность и индивидуальный подход к моему вопросу.  Буду обращаться только к ним - чтобы сэкономить время и деньги. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-30T16:36:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот отправленного письма Ирине с указанием адресата (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на responses@banki.ru. 13.09.2021 Письмо получено.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-18T08:59:16+03:00
Здравствуйте, Елена! Признательны Вам за добрые слова в адрес нашей коллеги. Работу Ирины не оставим без внимания и с удовольствием передадим Вашу благодарность. Спасибо за отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас своим обслуживанием! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка