Отзывчивый персонал

18.08.2021 10:56
4041
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратилась в банк по случаю не решаемой проблемы. Произошел конфликт реквизитов 2х карт и блокировка функций; И сколько бы я не обращалась на горячую линию никто мне не смог помочь. Ответ один... мы не видим Ваши карты. Только с помощью сотрудника Г-ой Екатерины  (Ростов-на-Дону, ул. Текучева 137) мне удалось решить вопрос. Спасибо огромное банку и лично Екатерине за оперативность и отзывчивость!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-30T17:11:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в какой срок ваша проблема была решена? P.S. 05.09.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
irishka131092
2021-08-31T15:45:24+03:00
Добрый день! Вопрос решился в течении дня учитывая, что я обналичивала остаток.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-18T16:46:46+03:00
Добрый день, Ирина! Искренне рады, что профессиональная работа Екатерины помогла урегулировать сложившуюся ситуацию и Ваш вопрос успешно решен. Слова благодарности непременно передадим коллеге. Признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка