Глухие сотрудники

19.08.2021 10:08
4744
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже очень давно оставляла заявление, чтобы мне не звонили ваши представители. Просила убрать мой телефон из базы дозвона несколько раз - не понимают!! Сегодня очередной звонок из УБРиР в 11.00. Тел. сотрудницы - 893******26. Юля. Разговаривает медленно, непробиваемо, уперто!! Я ее попросила говорить быстрее, несколько раз назвала по имени, бесполезно - она меня не слышит, не понимает, не отвечает!! Это уже попахивает некомпетентностью ваших сотрудников - обычно на имя человек реагирует, а тут полное равнодушие к звукам, которые я издаю. Я не клиент вашего банка и уже никогда не буду. Уверенно ставлю единицу!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-08-19T15:27:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что сообщили нам об этой ситуации. Мы провели тщательную проверку, в ходе которой выявили, что звонок поступил вам ошибочно. Понимаем, что уведомления о предложениях банка могут быть не всегда уместны, поэтому мы устранили причину, из-за которой ошибочно связались с вами, и больше вас не побеспокоим. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем нам еще представится шанс посотрудничать и исправить ваше мнение о нас в лучшую сторону. С уважением, УБРиР.
belka.kedra
2021-09-01T19:28:19+03:00
Позвонили, сообщили, что меня вычеркнули из базы данных. Время покажет, вычеркнули ли...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка