Задержка зачисления денежных средств и как следствие, начисление платежа по несуществующему пользованию кредитом

22.08.2021 03:48
6586
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.08.2021 внесла денежные средства на счёт кредитной карты (4 платежа - три по 15 т.р. и один 5 т.р.) - в общей сумме 50 т.р., что полностью перекрывало долг по карте. Первый платеж 15 т.р. был зачислен 13.08, вторые 15 т.р. - 16.08, остальные два платежа на 22.08 так и не зачислены. А 21.08 мне за якобы долг по карте в 19564.59 р. был начислен платеж в 1037.23 р. В то время как мои 20 т.р. непонятно где "зависли". В чате мобильного приложения 21.08 мне сообщили, что мои деньги мне зачислят в течение 3 раб.дней и закрыли чат. Больше я ничего им сообщить и потребовать не могу.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-22T08:18:57+03:00
Здравствуйте, KhSvet! Мы уточним причины задержки при зачислении платежей. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
KhSvet
2021-09-03T12:10:25+03:00
23.08 деньги были зачислены на карту. 10 дней с момента их внесения в банкомате.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка