Вам посылка, только я Вам её не отдам...

"Вам посылка, только я Вам её не отдам..." Это первое что приходит в голову после общения с колл-центром ОТП банка. Чуть более года назад я потерял кредитную карту ОТП банка(ну как кредитную... 1 руб. лимит). Попытки срочно заблокировать не увенчались успехом, пока я висел на линии и писал одновременно в чат банка, все деньги списали(более получаса висел на линии).  Потом я пытался восстановить карту, но из за каких то технических проблем её так и не восстановили. Прошел год и я решил еще раз обратится в колл-центр банка с вопросом восстановления карты. Сотрудник банка моментально создала заявку на перевыпуск и данные по доставке сохранились с прошлой попытки восстановить, всё сделано быстро и чётко(Перевыпуск платный 299 руб.). И вот, 22.08.2021 ко мне приехал курьер и привез новую карту. Сразу зашел в мобильный банк и нажал кнопку "активировать", однако карта не активировалась. Звоню в колл-центр, говорю, что хочу активировать карту, на что сотрудник спрашивает, "согласен ли я с запросом моей кредитной истории?", Ну раз надо, значит надо. Кредитный лимит ведь 1 руб... Рейтинг у меня отличный, бояться нечего, соглашаюсь. Спустя некоторое время сотрудник отвечает, что банк отказывает в активации. Как так? Спрашиваю, а зачем привезли?(Изготовили именную карту, отправили с курьером, человека почем зря гоняли...) Ответ: "Банк имеет право без объяснения причин". Сотрудник, с которым я общался вообще не ассоциирует себя с банком. Отправляет меня к сотрудникам банка... Я спрашиваю, "А куда я попал, разве не Вы сотрудник банка?" Итог таков: мне привезли карту которой я не могу пользоваться и теперь посылают в офис банка для закрытия этой карты. Если в организации одна рука не знает что делает другая, то ничего хорошего из этого не выйдет(одни отправляют карту, а другие отказываются её активировать). И ещё, денег у меня на карте почти не осталось, я не поеду в период пандемии в офис. Я не хочу подвергать себя и окружающих опасности из за причуд ОТП банка. Если банк не хочет со мной сотрудничать, то я готов закрыть эту злосчастную карту, но только удаленно, как это делают все нормальные банки. Прошу представителя банка оценить риски связанные с COVID-19 и прийти к правильному решению. Не рекомендую связываться с ОТП банком..