Вводят в заблуждение клиентов

23.08.2021 19:00
5535
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал кредит в ноябре 20г. (до этого брал в 19г кредит, дали без страховки 350т.р) Сейчас навязали страхование жизни и здоровья (страховщик Альфа страхование-жизнь) т.к в стране сложная ситуация (коронавирус) даем только со страховкой. Ссылаясь на закон, что с 1 сентября 2020г страховку можно вернуть при досрочном закрытия кредита. Брал 450т.р страховка вышла 57т.р. Мы с сотрудником банка даже рассчитали какую сумму страховки я могу вернуть если закрою кредит через 6 мес, это сумма 50705р. В итоге я закрываю кредит ровно через 6 мес. Я обращаюсь в банк с возвратом страховки, оказывается страховку вернуть нельзя.  Я назначаю встречу с управляющим банка, объясняю ситуацию. Управляющий дал мне ответ, что сотрудник банка был некомпетентный в данной ситуации, на что я обратил внимание: в зале я из клиентов был один, рядом сидели еще 3 сотрудника банка один из них был начальник, что!? ее ни кто не мог поправить!?, что эта данная страховка не возвращается при досрочном закрытия кредита, управляющий банка пожимал плечами. В итоге сейчас я дошел до финансового омбудсмена, жду решения. Считаю, что СКБ банк нагло врет и навязывает клиентам Альфа страхования- жизнь. Народ будьте бдительны, и закрывайте страховку в течении 14 дней.
Банк Синара
Банк Синара
2021-08-27T13:54:24+03:00
Уважаемый Борис89, здравствуйте! Банк предоставляет услуги своим клиентам, руководствуясь требованиями действующего законодательства Российской Федерации, нормативными актами Банка России, внутренними документами, регламентирующими деятельность банка, строго соблюдая условия заключенных договоров. До заключения кредитного договора до вас банком доведена информация о наличии у вас права (а не обязанности) на осуществление страхования жизни и здоровья либо на страхование иных рисков. Условия придоставления кредитов и заключенный с вами договор не предусматривает обязательного страхования жизни и здоровья заемщика и иных рисков. О добровольном характере страхования свидетельствует то, что вами заполнены заявления на страхование, в которых вы выразили свое желание заключить договоры страхования, а также согласились с изложенной в заявлениях информацией, что подтверждается неоднократным проставлением вами собственноручной подписи. Таким образом, у вас имелась возможность отказаться от страхования, как на стадии подачи заявления-анкеты, так и при заключении кредитного договора. Дополнительно сообщаем, что при досрочном расторжении договора страхования возврат страховой премии осуществляется, только если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (п. 1 ст. 958 ГК РФ) , а также в случае отказа страхователя от договора страхования в теченин 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения. В иных случаях при досрочном расторжении договора страхования по инициативе страхователя страховая премия возврату не подлежит. Мы благодарны за то. что вы выбрали СКБ-банк свои финансовым партнером. Надеемся, что мы смогли предоставить необходимую информацию по интересующему вас вопросу. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка