Не выполняют свои обязанности

23.08.2021 20:09
8573
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В данном банке взяла кредитную карту на 50000р на 100 дней без процентов. 2 июля звоню в банк, узнать до какого числа нужно внести всю сумму, что бы не просрочить 100 дней, мне сказали до 17 июля. Я вкладываю всю сумму задолженности 16 июля , а с меня банк сразу же списывает какую то комиссию по кредиту. Позвонила банк сразу же, они неделю кормили меня завтраками, обещали позвонить насчет решение моей проблемы, но так никто не позвонил . в итоге я сама пошла банк 23 июля , специалист по телефону долго выясняла , почему и как, и тот человек который занимается подсчетами, сказал , что с меня не должны были ничего снимать и что я платеж вовремя положила 16 июля. Предложили мне написать заявление, что бы мне сделали перерасчет. Я написала заявление, было написано 23 июля, сегодня 23 августа ответа не по телефону, не письменно я не получила от банка и никакого перерасчета не сделали. Звоню им, они только опять кормят завтраками, что тот кто этим занимается не успел за месяц решить проблему.  Придется  идти в прокуратуру со своим заявлением, что писала в банке, нервов больше на них нет. Хотела по хорошего решить проблему, ну коль банк по свински относится к людям, отдача будет такой же!
БСПБ
БСПБ
2021-08-27T14:53:28+03:00
Уважаемая sokolok03! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Действительно, произошла техническая ошибка. На данный момент осуществлен перерасчет, средства возвращены на Ваш счет. Благодарим Вас за терпение и понимание и хотим заверить, что ситуация носит исключительный характер! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка