Хамское обслуживание

24.08.2021 21:20
4638
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.08.2021г. обратился в отделение банка ( зарплатного) для консультации по кредитованию. Электронная очередь выдала, что нужно пройти в кабинет 205. Девушка не представилась бейджа у неё также не имелось ( спросили её имя для написания данного отзыва Б-ВА ИРИНА), просила есть ли приложение и очень расстроилась не увидев там предложение на кредитование. Супруга попросила озвучить ставку и платеж. Сотрудница озвучила ставку 7,9 процентных пункта. И рассчитала 100 тысяч на 3 года с платежом в 5150 рублей ( сумма кредита 153 тысячи с учётом страхования). Супруга спросила на сколько увеличится ставка при отказе от страхования. Ирина ответила, что увеличится на 6 пунктов, но подавать заявку без страхования она не будет и заявление отказа от страхования в перевод охлаждения (14 дней с момента заключения) она не будет, расторгнуть страхование можно только в страховой компании, опять же только письмом через почту. На таких условиях кредит мне не нужен!!!! 53 000 страхования со 100 000???? Вы в своем уме? Это больше половины!!!! Очень не приятное предвзятое отношение к людям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-06T20:37:47+03:00
Правильно ли мы понимаем: вы попросили сотрудника оформить заявку без страхования, но сотрудник вам отказал?
Teptin
2021-09-07T09:22:46+03:00
Добрый день. Да сотрудник отказалась оформлять заявку без страхования.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-25T15:08:33+03:00
Здравствуйте, Teptin! Мы взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по обращению и обязательно предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка