Зарплатный счет

25.08.2021 06:14
7113
Оценка
1
Отзыв проверен
итак, в конце прошлого года мне банк вынес мозг перед тем как закрыть дебетовую карту. 2 месяца понадобилось, несколько визитов в офис и несколько звонков, чтобы закрыть карту. Я уже надеялся, что злоключения закончились, но не тут то было. вчера при очередном начислении заработной платы выяснилось, что Альфа-банк закрыл мой зарплатный счет (в личном кабинете именно была надпись текущий зарплатный счет). во время звонка в банк сначала идет информирование о том, что у банка возникли проблемы, потерялись переводы и сейчас они работают над тем, чтобы наладить ситуацию, а мне оператор Екатерина начала говорить, что я создал заявку из мобильного приложения, но я ничего подобного не создавал. называют дату 6 июня, но мне скорее в этот день пришли деньги на карту, а не я закрыл счет Подтвердить или опровергнуть никто и ничего не может, потому что счет закрыт и вся, связанная с ним информация удалена (удобно, не правда ли?). в чате бот отвечает фразами ориентируясь на график случайных чисел. я спросил про зарплатный счет, а мне в ответ бот написал про кредитную карту. когда же ответил оператор, то написал, что счет без подтверждения документов, поэтому он закрывается автоматически через 45 дней, но прошло с момента открытия счета 103 дня!!! то есть банк делает что хочет и когда хочет. всё что мне могут предложить: ну у вас же есть карта, сообщите ее реквизиты в бухгалтерию. а тот счет восстановить невозможно и вообще он не зарплатный. Рекомендую не иметь никаких дел с Альфа -банком никогда, иначе вы просто потеряете свой капитал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-03T12:13:24+03:00
Уважаемый клиент, счёт ***8020 был открыт на основании зарплатного проекта банка и ГК "Ск***т". Так как в течение 45 дней с даты открытия счёта из бухгалтерии работодателя не поступила в банк анкета клиента на включение в зарплатный проект, также вы не обратились самостоятельно в офис банка с анкетой, по истечении указанного срока счёт был автоматически закрыт. По состоянию на текущий период вам открыт счет***0867 для обслуживания в рамках зарплатного проекта. По вопросу предоставления в банк анкеты клиента просим вас обратиться в бухгалтерию работодателя. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка