Жалоба на операторов чата

25.08.2021 08:25
7741
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководство банка! Научите операторов общаться в чате. Мало того, что операторы врут, так к тому же, просто закрывают чат, оставив вопрос без ответа.  В чем суть моего отзыва: Пишу в чат, после внесения мин. платежа, мол, почему в приложении информация не обновилась. Оператор отвечает, платеж засчитан, информация обновится позже. Ок. Пишу на следующий день - ответ такой же. Пишу опять - пишут, в течение 3 раб. дней все обновится. Ок. Проходит 3 раб. дня информация не обновилась, пишу в чат - мне отвечают, что платеж вообще не засчитан и нужно вносить после 1 числа. Я не против повторно внести платеж после 1 числа. НО! Почему операторы врут? Это хорошо, что я захожу и проверяю все самостоятельно, а если бы я внесла, написала в чат - поверила оператору и просто забыла? Тогда была бы просрочка. Оно мне нужно? Примите меры.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-25T08:43:22+03:00
Здравствуйте, Evgeniya.A! Мы проверим историю чатов и свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка