Возврат сертификатов

25.08.2021 21:14
6742
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Мама моей супруги оформила потребительский кредит, если при оформлении про страхование предупредили и что можно отказаться в течении 14 дней, то два сертификата ЕЮС лайт+ и мультисервис+, а так же сервисный пакет комфортный от газпромбанка в комплекте документов когда она приехала домой стали полной неожиданность. Сразу же поехали в отделение, что бы возвратить их, где нам было сказано что это надо делать по телефону горячей линии газпромбанка...хорошо. Приехав домой позвонили на линию где молодой человек сказал что необходимо для расторжения обратиться....в отделение. Помогите разобраться и вернуть денежные средства по этим продуктам, которые совсем не нужны. Человек берет кредит, ему нужны деньги а сотрудники подсовывают всякие сертификаты, ну как так можно не от простой жизни обращается в банк, а тут еще насписывали дополнительно.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-26T15:34:15+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
shulikmts
2021-09-03T21:41:24+03:00
Прошу администрацию исправить оценку на 5 и отметить что проблема решена и довольно оперативно. Представитель связывалась постоянно и решала все вопросы. Спасибо еще раз Александра.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка