Благодарность

27.08.2021 17:40
2788
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить слова благодарности Ольге. Она 26.08.21 в течении дня решила вопрос по моему обращению 12404653. Понимаю, что можно было сделать быстрее, но у меня была  проблема с электронной почтой. Ольга терпеливо отнеслась к ситуации и мы нашли решение как мне получить информацию которая мне нужна. Ольга закончила работу со мной только после того, как я подтвердила получение сообщения от МТС-Банка. Огромное спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T15:26:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотруднику. Какое решение было предложено? 06.10.2021 Отзыв вернули в работу. 22.10.2021 Благодарим за уточнение. Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-27T19:02:35+03:00
Здравствуйте, Angel913! Мы рады, что внимательное отношение нашей коллеги и ее ответственность побудили Вас написать отзыв. Ольга поддерживала с Вами связь по телефону, а необходимую информацию предоставила на электронную почту. Мы обязательно передадим ей Ваши слова благодарности. Уверены, Ольге будет очень приятно. Спасибо за высокую оценку! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка