Неправомерное списание денежных средств

31.08.2021 08:41
7361
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему банк списывает средства с меня  моего полного тезки(имя фамилия отчества число месяц и год рождения) если у нас разные номера паспортов и СНИЛС. ?Почему банк не проверяет личные данные? Получается банк не дорожит своими клиентами и не проверяет правомерность списания средств гос. органами . Это не первый раз. В июле 2020г. была точно такая же ситуация и списание теми же приставами. Управляющая отделением на ул. Профсоюзная104 г. Москвы меня уверяла ,что я внесен в список двойников.Позвонил 30.08.21 в отдел банка,который занимается данными проблемами(88007008767) и меня уверили что к концу дня все исправят. Сегодня 31.08.21 и денежные средства заблокированы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-10-15T12:42:37+03:00
Добрый день. При поступлении в банк информации о том, что клиент «двойник», проводится дополнительный анализ всех поступивших к счетам клиента постановлений об обращении взыскания. В случае, если установлено, что клиент не является должником в рамках исполнительных производств, указанных в постановлениях, инкассовые поручения мы отвергаем. При необходимости направляется запрос на возврат средств в службу судебных приставов. В случае, если постановления к счетам клиента продолжают поступать, по счетам, указанным в постановлениях в общем порядке устанавливается ограничение на сумму, указанную в исполнительном документе. И на следующий день после поступления исполнительный документ попадает на ручную обработку. Банк не может однозначно утверждать, что клиент не является должником по вновь поступившему постановлению без проведения дополнительного расследования, поскольку не исключено, что в отношении клиента будет возбуждено исполнительное производство, и к его счетам поступят исполнительные документы, в которых он будет являться должником. В вашем случае списаний денежных средств по счету по поступившим постановлениям не производилось. Они были отвергнуты банком. С нашей стороны повторно рекомендуем вам самостоятельно обратиться в Усольский районный отдел судебных приставов УФССП по Иркутской области для исключения вас из реестра должников. На официальном сайте ФССП, а также на сайте нашего банка в разделе "Полезное"- "Аресты и постановления" предоставлена подробная информация о том, какие действия следует произвести, в случае неверной идентификации. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
l.l.rf
2021-08-31T10:35:41+03:00
Банк как никогда быстро решил мою проблему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка