Никогда, слышите? Никогда

Этот отзыв является полноценной картиной практически годового сотрудничества с Альфа банком и написан, ссылаясь на реальные доказательства, с которыми вы можете ознакомиться по ссылке на Google Диск (ввиду того, что прикрепить фото к отзыву напрямую не представляется возможным).  Начнем с того, что 24.11.2020 я получил дебетовую карту Альфа банка, на оформление которой я согласился по рекомендации друга. Все это происходило в рамках акции "Пригласи друга", и стоит отметить, что после выполнения условий мы получили по 500 р приглашенному и 1000 р приглашавшему. Однако сам процесс получения карты получился весьма занятным. Моя девушка оставила заявку на получение карты 22.11.2020, как и я. Однако мной была выбрана дата получения 24 ноября в отделении банка в г. Пермь, а ей карта была доставлена 23 ноября прямо в квартиру. Доставка карты прошла без каких - либо проблем (никаких задержек, карта была с гравировкой имени, фамилии и других реквизитов, сам дизайн можете увидеть на Google Диске, карта серая 43.jpeg). Как вы можете заметить я заказал карту за два дня до получения и сам явился в отделение банка. Спустя 15 минут после прибытия в отделение и дождавшись своей очереди я подошел к окну, соответствующему номеру в талоне и проинформировал сотрудников о том, что оформлял дебетовую карту. На это мне сообщили "Здравствуйте, сейчас мы будем ... а вы пока примерно 2 часа 'погуляйте'". В это время мы с девушкой пошли пополнять ее дебетовую карту Альфа банка и направились в магазин для покупки телефона. Телефон был выбран, пришло время оплаты и к сожалению в данном магазине не было возможности произвести оплату через терминал и платеж совершался банковским переводом. Оплата не поступала минут 30, а мы стояли в магазине на нервах (что же такое, почему оплата не проходит, что с деньгами, как сейчас быть). Спустя еще минут 10 моей девушке поступает звонок с целью подтверждения операции на сумму 53 000 рублей. Спустя 5 таких звонков и еще час ожидания операция не была подтверждена. Мы сняли деньги и оплатили покупку наличными. И вот с новеньким телефоном мы направились в отделение банка для получения уже моей карты. В итоге мне была выдана карта без гравировки имени и реквизитов, с дизайном которой вы можете ознакомиться все там же. Спасибо Альфа банк за то, что я, приехав из соседнего города был вынужден "гулять" 2 часа в не самую хорошую погоду и получил за это карту "моменталку", а вот моя девушка, оформив доставку получает удобство, комфорт и достойную карту. (в фото на Google Диске представлена кредитная карта Альфа банка в красном цвете, но дебетовая выглядит идентично 43.jpeg). Следующим этапом развития моих взаимоотношений с банком стало то, что я пригласил трех друзей по ссылке, для получения бонуса по акции. Теперь следует внимательно изучить скриншоты переписок с сотрудниками банка в мобильном приложении (большинство ответов чат-бота было вырезано для удобства прочтения, читать следует сверху вниз начиная с цифры 1). Теперь моя рефлексия, касательно общения с сотрудниками. Начать стоит с того, что чат Альфа банка почти всегда загружен и ожидать ответа порой приходилось по 20-30 минут. А теперь к сути: перед приглашением друзей я позвонил в банк и уточнил условия акции задав вопрос: "Если я не снимал наличные более 3-х месяцев, а сегодня совершил банковский перевод, оставив на счете 0 р, это не повлияет на выплату бонуса?" Мне ответили: "Нет, главное, что не снимали наличные". Дальше я продолжу в комментариях к данному отзыву, т.к. присутствует лимит. https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1_XWG9dhDDyNK2zsOXje-M-KerMV44NYK