Потребительский кредит

31.08.2021 19:53
7968
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, 19.07.2021 г. я взяла потребительский кредит в Газпром банке. Мне нужно было 150000 на 5 лет. НО чтобы получить на руки 150000 р. нужно было оформить страховку согаз на сумму 83,300 р. и две страховки ренессан жизнь по 23000 р каждая. И на 7 ЛЕТ!!!!! Как мне сказали в банке, что кредит теперь выдаётся только на 7 лет. Зная, что от страховки в течение 14 дней можно отказаться, я согласилась. Как я добивались от согаза отказа от страховки отдельная история с седыми волосами, но всё-же смогла. При отказе от страхования процентная ставка увеличивалась с 7,5 %до 13,5%,я об этом знала и была готова. Но самое интересное началось потом....... Так как 7 ЛЕТ СРОК КРЕДИТА ЭТО ЧТО-ТО КОСМИЧЕСКОЕ, я сразу после отказа от страхования написала заявление в приложении телекард о частичном досрочном погашении кредита на 118000 с УСЛОВИЕМ СОКРАЩЕНИЯ СРОКА КРЕДИТОВАНИЯ! И мне действительно пересчитали график платежей с уменьшением срока наполовину, мне официально прислали всю документацию на электронную почту. 16 августа в приложении я увидела, что процентная ставка была увеличена на 13,5%.Но я об этом знала и была готова, но сюрприз ждал впереди, через несколько дней в этом же приложении телекард я увидела новый график платежей и мне стало плохо. Причём никаких уведомлений с новыми условиями мне не было отправлено!!! Ежемесячный платёж по кредиту был уменьшен, но СРОК КРЕДИТА 7 ЛЕТ ВЕРНУЛИ. НИКАКИХ ДОП. СОГЛАШЕНИЙ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ СРОКА КРЕДИТА Я НЕ ВИДЕЛА. Я ЗНАЮ, ЧТО БАНК ВПРАВЕ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ СТРАХОВКИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПОВЫСИТЬ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ, НО НЕ УВЕЛИЧИТЬ СРОК КРЕДИТА!!!!! Я понимаю, что чем дольше я пользуюсь кредитом, то больше заплачу процентов. Прошу вернуть срок кредита, который был после частичного досрочного погашения и уже с учётом повышения процентной ставки до 13,5 %. Такой график платежей я и ожидала увидеть после повышения, что увеличится ежемесячный платёж по кредиту, но не срок. В противном случае я буду обращаться в вышестоящие инстанции!! И ещё в пункте 4 договора сказано только об увеличении процентной ставки в одностороннем порядке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-01T18:50:50+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Alena43
2021-09-09T16:45:43+03:00
Сегодня позвонили из банка, проблема решена. Газпромбанк спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка