И вновь ребята выручили!

31.08.2021 22:37
3604
Оценка
5
Отзыв проверен
Как истинный рукопоп при переводе с дебетовой на кредитную карту через приложение я перепутала их местами. Опомнилась быстро, но перевод уже прошел. Почти 700 рублей ушло комиссии! Обидно до чертиков.  Написала в чат. Ребята очень быстро оценили ситуацию и зарегистрировали обращение. Не прошло и пары часов, как мне пришло смс, что в виде исключения комиссию вернут. Ребята, вы - чудо! Спасибо огромное!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-11T14:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншот сообщения с решением банка нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.09.2021 Благодарим, получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-01T18:23:18+03:00
Здравствуйте, YnKalin! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы понимаем, что не всё и не всегда идет по плану. Иногда случаются "УПС" ситуации. Мы любим творить чудеса для наших клиентов. Это доставляет удовольствие не только им, но и нам. Волшебнице Оксане, которая рассмотрела обращение обязательно передадим Ваше "огромное спасибо!":). С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка