Проблема с доступом к приложению

Являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. 24.08.21 через мобильное приложение Телекард 2.0 был оформлен потребительский кредит на ремонт автомобиля. С момента подачи онлайн заявления до момента поступления денег на счёт прошло буквально 12 минут (хорошо видно по поступающим СМС). Полученные деньги я сразу начинаю различными суммами переводить на счета сторонним лицам (оплата за ремонт и покупку запчастей). На третьем или четвёртом переводе, мне перманентно блокируют все дебетовые карты Газпромбанка и доступ к приложению. Дальше начинается самый ужас: - Первое посещение отделения банка - пишу заявление в присутствии работника банка о том, что действовал самостоятельно и деньги не мошенники переводили, работник проверяет и убеждает что в ближайшее время все сервисы станут доступны. Результат посещения - звонок сотрудника банка о необходимость  дополнить заявление, так как оно не устроило службу безопасности (может они подумали что и в банке с моим паспортом писал мошенник?!?); - Второе посещение отделения банка - дополняем заявление необходимыми данными (зачем?) и опять слышим, что в ближайшее время сервисы станут доступны. Результат посещения - через 7 часов ничего не меняется, карты и доступ в приложение заблокированы. Звоню по горячей линии, убеждают, что ничего не могут поделать и дают совет, чтоб шёл в банк опять! Позвонить на прямую в отделение банка невозможно, не на один номер не отвечают; - Третье посещение банка - сотрудник банка при мне звонит в службу безопасности банка и спрашивает разрешение на мою разблокировку, получает положительный ответ и снимает блокировку карт (почему нельзя это было сделать сразу или хотя бы при повторном посещении, мне не понятно), после чего заявляет, что разблокировать доступ к приложению можно ТОЛЬКО через горячую линию. Я ТРИЖДЫ переспросил, почему все операции выполняются при живом посещении, а разблокировка приложения только через горячую линию, но что мне ответили, что они не имеют таких инструкций и функционала (он мне тоже самое и при первом посещении говорил про карты). Результат посещения - карты разблокированы (всего то три посещения), а вот приложение нет, так как при каждом обращении на горячую линию, мне доказывали, что не могут этого сделать, и мне надо обращаться в банк лично! - ЧЕТВЁРТОЕ ПОСЕЩЕНИЕ БАНКА - рассказываю сотруднику, что приложение разблокируют только в банке, а он мне говорит «нет», только по горячей линии. Я включаю громкую связь и начинаю звонить на горячую линию. Далее весь банк наблюдает, как два сотрудника по громкой связи ругаются и доказывают друг другу, что разблокировать должен кто угодно, но только не он. Разговор ни к чему не привёл, а мне, в очередной раз, навешали лапши на уши, что в скором времени всё решат. Результат посещения - доступ п приложению до сих пор закрыт (а это коммунальные платежи, пополнение счетов, переводы родственникам), сотрудник банка не знает, как решить проблему, а горячая линия предлагает сходить в банк в пятый раз!  Надеюсь читающим этот отзыв не надо объяснять, что такое каждый поход в банк и сколько для этого нужно времени, а также какое количество ненормативной лексики и оскорблений в адрес Газпромбанка я пропустил. Проблема с доступом к личному кабинету не решена по сей день!