Наплевательское отношение к клиентам

01.09.2021 17:28
8024
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз убедился в наплевательском отношении к клиентам в банке Газпромбанк Отделение банка работает до 20:00.  Пришёл в отделение банка в 18:25, хотел открыть вклад. Была очередь, ждал 40 минут!!! После чего мне заявили, что "касса у нас работает до семи часов, и мы не можем вас обслужить, поскольку вы не являетесь нашим клиентом". Это просто мерзко.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-02T16:28:43+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания по обслуживанию обязательно передадим руководителям, чтобы исключить такие ситуации в будущем. Работа кассы происходит в соответствии с текущим графиком – в будни с 10:00 до 19:00, в субботу с 10:00 до 16:00. По телефону горячей линии *0701 (Абонентам: МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл, ГПБ Мобайл) можно уточнить информацию о режиме работы офисов. Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка