Хуже банка не встречала

02.09.2021 01:05

8465

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В начале прошлого года оформила карту МТС Cashback с целью оплаты кредита. Пользовалась картой несколько месяцев и это было удобно. Летом того же года судебные приставы наложили арест на эту карту и баланс ушёл в приличный минус. Вопрос с приставами был решён в октябре 2020 года, но баланс так и остался отрицательный. Созвонилась с сотрудниками банка, мне ответили что составили заявку по моему вопросу и в ближайшее время все решится. Посоветовали периодически обновлять страницу в мобильном приложении и проверять баланс. Через месяц уже будет годовщина моего первого обращения в банк. Спустя почти 11 месяцев и я уже не помню сколько обращений в банк с этим вопросом, мой баланс до сих пор не скорректирован! Мне интересно, чем занимается технический отдел этого банка?! Кого они там набирают, что им не по силам эта процедура? Я все могу понять, большая загруженность, но ребята, 11 месяцев! Это называется издевательство! В последний раз обещали рассмотреть заявку в течение 5 рабочих дней. И это было в мае. Спасибо, МТС банк. Как только решится ( я надеюсь, что доживу до этого дня ) этот вопрос, я закрою эту карту и никогда даже близко не подойду к этому банку. И другим не советую.

МТС Банк

2021-09-02T08:47:15+03:00

Здравствуйте, korf92! Сожалеем о возникшей ситуации. Мы все проверим и вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

korf92

2021-09-02T17:20:16+03:00

Вопрос решился оперативно, жаль только, что после негативного отзыва. Спасибо сотруднику Ивану за обратную связь. Держал в курсе дела до полного разрешения проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

53.03%

решено проблем

4 416

отзыва

4 358

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Бонусы за накопления user-173713782278 6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...

МТС Банк

Все очень хорошо user-642126337227 Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...

МТС Банк

Отличная карта user-174725403233 У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...

МТС Банк

Мне нравится как всё работает user-859126335598 Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...

МТС Банк

Все очень круто user-698526306074 Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...

МТС Банк

Все понравилось user-744026324961 Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...

МТС Банк

Доставка была вовремя user-860123273630 Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...

МТС Банк

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026