Звонки и СМС от ООО "СКМ"

02.09.2021 13:05
8989
6
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.2020 г пришло смс о передаче прав требования по долгу перед банком ВТБ к ООО "СКМ".  Не стал обращать внимания, ибо спама приходит много. Через некоторое время мне позвонили с этого ООО "СКМ" и предложили оплатить долг за некого должника по фамилии М-ов. Мной были даны разъяснения по телефону этой организации о том, что этого товарища я не знаю, мобильный номер принадлежит мне с 2015г и я совсем другой человек. Меня выслушали и посоветовали обратиться в ВТБ.  По горячей линии ВТБ мне подтвердили что у них был клиент М-ов и что ему принадлежит мой номер мобильного телефона, и что он действительно имеет задолженность. На что был задан вопрос: "Каким образом мой номер телефона забит в базе банка за другим человеком если я являюсь зарплатным клиентом банка с 2015г?" Внятного объяснения я не получил, но мне пообещали что из базы должников мой номер удалят, но из базы ООО "СКМ" они попробуют. Писем больше не поступало до мая 2021. 20.05.2021 пришло очередное сообщение что я должен и ко мне выехали некие специалисты. Неоднократно звонил на горячую линию ВТБ, регистрировали обращения, но вопрос не решен. Сообщения приходят с завидным постоянством (раз в неделю), звонят часто (но добавлены в черный список). Ходил дважды в отделение ВТБ на Новую Басманную 2/1 с этим вопросом, но и тут помочь не смогли. Сегодня, 02.09.2021 пришло очередное "уведомление" о переводе "моего" дела куратору и выезде специалистов ко мне домой. Обращения в ВТБ CR-8128132 и CR-8097814 были закрыты со статусом "выполнено" с извинениями, только ничего не выполнено и извинения оставьте при себе. Каким образом мой номер привязали к некому гражданину с задолженностью - разбирайтесь со своими менеджерами. Разберитесь с организацией которой передаете задолженности.  В случае повторных смс, звонков с угрозами - буду вынужден обратиться с заявлением. Подтверждение что именно ВТБ банк передал мой номер телефона в ООО "СКМ" были даны в телефонном разговоре горячей линии.
ВТБ
ВТБ
2021-09-03T16:32:50+03:00
Добрый день! Мы связались с КА "СКМ", они исключили ваш номер из оповещения по задолженности. Будем признательны, если вы отследите отсутствие звонков и сообщите о решении вашего вопроса в комментариях к отзыву. Примите извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка