Нет доставки карты

03.09.2021 00:40
8071
2
Оценка
1
Отзыв проверен
31 августа я и жена заказали по карте у этого горе банка. По телефону мне девушка сказала, что можно пометить чтобы доставили в первой половине и курьер предупредит за 20 мин. Жене другой оператор сказала, что ожидать курьера надо с 10 до 21 ч.  Заказ на 2 сентября.  Просидели весь день до 20 ч.  Ни курьера ни звонка. Позвонили сами в поддержку. Нам ответил мужчина, что курьер уже сегодня не приедет.  Он должен был позвонить за 1-2 часа.  Наплевали в лицо и извинений не последовало. И это, судя по отзывам, считается нормой. Доверие этой конторе ноль. Поддержка никакая. Три оператора дали разную информацию о доставке. То-ли ещё будет. Не ведитесь на эти 0,5 процента, дороже встанут.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-09T16:58:36+03:00
Здравствуйте. Из-за загруженности ваша заявка на карту в службу доставки поступила только 3 сентября. Встреча с курьером была назначена на следующий рабочий день - 6 сентября. Сейчас карта активна и готова к использованию. Нам жаль, что сроки доставки не оправдали ваши ожидания. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет лишено разочарований. Будем признательны если в комментариях вы укажете о решении вашей проблемы. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка