Нафига на сайте сделана возможно предзаказа дебетовой карты?

03.09.2021 14:56
8190
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Если данные из этой формы уходят в никуда? 26 августа оформил заявку на новую дебетовую карту в интернет-банке. Сразу пришло подтверждение, что карта отправлена на выпуск. 27 августа мне звонят из отделения и говорят, что [b]карта готова[/b] (неименная) и когда вы за ней придёте. 30 августа я прихожу в банк - там не работают компьютеры. Ну, шёл мимо, а заказы через курьеров меня выбешивают. 1 сентября мне опять звонят и спрашивают: когда я приду за картой. 2 сентября я снова захожу в банк и [b]начинается цирк абсурда[/b]: у меня начинают спрашивать где я заказывал карту, какая карта мне нужна дебетовая или кредитная, новая или вместо имеющейся и я понимаю, что [b]карта ни разу не готова[/b], в отделении вообще никто не в курсе, что я заказывал карту. И мне непонятно, кто мне два раза звонил с номера 261-96-19 и просил забрать готовую карту???
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-08T11:11:58+03:00
Добрый день. Действительно, вам звонили из банка, чтобы уведомить о готовности карты. Сотрудник отделения действовал на основании внутреннего регламента. Уточнение подобной информации необходимо для корректного обслуживания клиента. Ошибки на стороне менеджеров не выявлены. Карта была выдана вам 1 сентября. Нам жаль, что данная ситуация доставила вам неудобства и вызвала недопонимание. С уважением, Надежда Новикова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка