Скрытое навязывание доп. услуг

05.09.2021 09:33
4322
5
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита, мне было "втюхано" присоединение к пакету "Комфортный" стоимостью 9 900р. "Юрист 24" на сумму 4900 р без разъяснений, и дополнительно 2 страховки, каждая по 23 000 р, то есть скрыли, что по факту является мошенничеством. Ладно страховки и "Юрист 24" я могу отменить, что и было сделано. А вот про "[s]Не[/s] Комфортный" на горячей линии говорят, что сервисный пакет вшит в тело кредита и его отключение невозможно! Считаю данный факт нарушением закона. Прошу принять меры. Страшно подумать сколько человек таким образом было введено в заблуждение. Не удивлюсь, если менеджер банка получает процент от заключенной суммы навязанных доп.пакетов и страховки. Прошу отключить сервисный пакет "Комфортный" Газпромбанка на сумму 9900 рублей и вернуть деньги на карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T18:37:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. Засчитываем оценку "1".
ala-a-din
2021-10-28T20:32:40+03:00
Вопрос с отменой СП Комфортный так и не решен.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-05T18:40:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка