Обманули с акцией

05.09.2021 20:17
7450
3
Оценка
5
Отзыв проверен
МТС-банк все таки считается моим самым любимым Банком, хотя эта ситуация с персональной акцией его не красит. Я получил индивидуальное предложение по акции "Кешбек за достижение целевой суммы". В рамках данного предложения я должен был сделать покупки до 19.08.2021г. включительно, мне поступала смс сколько мне осталось и на какую сумму сделать. Необходимо было сделать покупок на 33000 рублей. Именно 19 августа я выполнил условия акции до конца, однако на горячей линии меня "обрадовали", что покупки еще до этой даты должны были пройти по счету. Ну как же так? Читаем пункт 3.1 Условий https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/smm/2021/poryadok-akcii-kehshbehk-za-dostizhenie-target-summy.pdf где написано, что "участнику акции необходимо в течении Периода осуществления операций в рамках Акции СОВЕРШИТЬ ПОКУПКИ по карте МТС БАНКА" и тут мы видим, что речь идет именно в течении периода, т.е. до 19 августа, как именно авторизированные операции могут пройти по счету? да это невозможно фактически, однако покупки именно разрешалось совершать до 19 го включительно. Тут я считаю, что произошло введение клиента в заблуждение, ибо операции тогда нужно было совершать как минимум до 16 или 17 августа.  Но вот какая смс приходила 18 августа в 19-36: "Вы приблизились к цели! По карте *ХХХХ  ОСТАЛОСЬ ПОТРАТИТЬ ХХХХ руб. до 19.08.2021г. "
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-15T18:31:12+03:00
В виду отсутствия вины банка и с учетом пожелания автора засчитываем оценку
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-06T08:39:55+03:00
Здравствуйте, moderate! Проверим все покупки, после чего свяжемся с Вами. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка