Отвратительнейшая халатность и безразличие к клиентам

Сначала опишу проблему, а потом в целом послевкусие о банке. ПРОБЛЕМА.  Решил я значит поучаствовать в августе в акции Приведи друга и в целом пригласил около 25 человек открыть дебетовую карту у данного банка. Но в процессе рекомендации начал замечать что данные по моим рефералам отображаются не верно. Человек уже сделал целевое действие, а его статус что он якобы не получил карту и тому подобное. И самый большая проблема была это то, что для некоторых рефералов стоял статус ЖДЕМ ПОКА ВЫ ВЫПОЛНИТЕ УСЛОВИЯ. А я как приглашающий, должен был выполнить одно из трех условий - трата на общую сумму 3000р -5 любых покупок - не снимать наличные. Я выполнил последние условие, не снимал наличные. С этим вопросом я обратился в тех. поддержку 16 числа , на что мне был предоставлен ответ : - Это временный статус. Ну хорошо, раз так сказала поддержка, то я продолжил набирать рефералов, но 25 августа я решил повторно задать вопрос, потому что ситуация со статусом реферала не менялась. На что последовал ответ поддержки: - мы составили обращение. вы выполнили условие, но в клиенте не правильно отображается статус вашего реферала. Рассмотрение запроса 10 рабочих дней. ( если учитывать что это вопрос я задавал уже 16 числа, то ждать прилично, не так ли?).  Сегодня уже 6 сентября и как вы понимаете ответа нет. Я задаю вопрос в тех. поддержку и мне предоставляют такой ответ: - Ответа по вашему запросу нет. Я (оператор) составил повторный запрос. Ждите еще 10 рабочих дней. Я конечно извиняюсь, на с 16 августа уже прошло 21 день и еще 10 рабочих дней это уже БУДЕТ 20 СЕНТЯБРЯ. И ведь не факт что 20 СЕНТЯБРЯ не будет создан ТРЕТИЙ ЗАПРОС по данной теме. Если вам все равно на решение вопроса, ну вы бы так и сказали и я бы не стал приглашать людей к вам, либо вы уже должны были решить вопрос. ОБЩЕЕ МНЕНИЕ О БАНКЕ. Так как я большую часть времени разбираюсь с тех. поддержкой, то и мнение буду высказывать по ее работе. 1) Очень долго отвечают. Время ответа может достигать до суток 2) Даже если вам ответят, то не факт что правильно. Почему? ответ в следующем : 3) За один диалог с тех поддержкой у вас может смениться по 5-8 операторов. И вам для этого не обязательно долго не отвечать. Оператор может свалить просто потому что захотел и вместо него приходит другой с вопросом - А чем вам помочь? - хотя как бы, ты вроде только что все объяснил предыдущему оператору. 4) Про не компетентность, не внимательность, не желание помочь - это все про операторов тех. поддержки.  Я честно хотел перейти на Альфа банк, как основной свой кошелек, но мне так надоело мучаться с ними за это время с акцией приведи друга, что я реально устал.  Я уже сотню раз пожалел, что рекомендовал своим близким и знакомым ваш банк. Я уже даже не верю, что я получу какие то деньги за акцию Приведи друга, хоть я и пригласил около 25 человек. Все выше сказанное это крик души. Мне до глубины души обидно за то, что я как клиент банку безразличен.