Сотрудник забыл ответить

06.09.2021 05:28
2951
Оценка
3
Отзыв проверен
Привет ! Можете проверить и ответить почему по операции от 28 августа на 889 руб в ямаркет не отобразился кэшбэк ? Написал в чате, сотрудник предоставил ответ, но в его ответе были несостыковки. Уточнил и сотрудник Алина сказала, что сейчас всё проверит, написала 5 сентрября в 17:02 по МСК. Сейчас 6 сентября и 05:25, до сих пор проверяет.  https://drive.google.com/file/d/1bZwIGwV5OqUXwjdncf9-evkFSnML1DYt/view?usp=drivesdk Можете за Алину прочитать чат и дать ответ ? В общем банк супер просто, претензий нет к банку,  но сотрудники в чате оставляют желать лучшего. Стараюсь обращаться как можно реже, нервы дороже, чем общение с этими сотрудниками. P.s.  Номер телефона указанный на банки.ру другой. В банке другой указан. Если нужно меня найти по номеру телефона в банке, то жду звонка от Альфы, скажу им.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T16:49:36+03:00
Уважаемый клиент, кэшбэк за указанную операцию был рассчитан. Начисление производим до конца месяца, следующего за отчетным периодом. Отчетный период — календарный месяц, в течение которого совершаются операции по карте. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка