Обман по накопительным счетам

06.09.2021 10:24

2930

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Решил стать клиентом Альфа-Банка, но лучше бы им не был. Увидел, что есть в этом замечательном банке накопительный счет под 7% в первые два месяца. Думаю ну молодцы привлекают новых клиентов. Сделал заявку на дебетовую карту, поехал в офис за картой. При получении все еще раз выяснил у сотрудников офиса в г Новосибирск, пл. Калинина, да все подтвердили без всяких условий в первые 2 месяца начисляется 7% годовых. Также консультировался по начислению процента и условиям в контакт центре, в чате. Но я честно был в бешенстве, когда получил выплату процентов за 1 мес. Что сотрудники дурят клиента, что инфо на сайте и в онлайн-чате. У меня во многих банках открыты накопительные счета, но чтобы на какой-то завуалированный минимальный остаток начисляли процент, еще не встречал. Я по вашему не в себе размещать к вам деньги за бесплатно? Объясню суть этого чудо счета, процент начисляют только на поступление первой сумму в месяц, то есть 1 числа вы пополнили на 100 000 руб, далее 15 числа еще на 800 000 руб, НО % вам только выплатят за 100 000 руб. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ В ЭТОМ БАНКЕ СЧЕТА! 100 раз подумайте. Обратился с проблемой в контакт-центр, так ответ на обращение, что какими-то непонятным образом они выявили, что некорректной консультации не было и % начислили верно. Спасибо, помогли. Видимо у вас такая политика отношения к клиентам.

Администратор народного рейтинга

2021-09-17T21:39:20+03:00

Спасибо за отзыв. «Не получается вложить скрин переписки в чате с сотрудником банка» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 24.09.2021. Оценка учтена.

Альфа-Банк

2021-09-08T18:50:23+03:00

Уважаемый клиент, проценты начисляются за текущий месяц в последний календарный день месяца на минимальный остаток. Минимальный остаток рассчитывается как наименьший остаток на начало каждого дня. Для увеличения минимального остатка в следующем месяце вам нужно пополнить накопительный счёт не позднее последнего числа предыдущего месяца. Если вы внесёте средства 1-го числа данного месяца или позднее, то минимальный остаток за текущий месяц увеличен не будет. Проценты по вашему счёту начислены корректно. В ходе проверки некорректной консультации не выявлено. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Без заголовка user-482626327696 Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-965226327161 Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...

Альфа-Банк

Комиссия за перевод user-276921468824 1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...

Альфа-Банк

Отзыв user-690326323309 Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...

Альфа-Банк

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка user-423322449301 26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...

Альфа-Банк

Сняли деньги с карты user-544525877443 Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...

Альфа-Банк

Служба поддержки быстро оказала консультацию Gtanya05 Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...

Альфа-Банк

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026