Проблема с заказом дебетовой карты

06.09.2021 19:47
5276
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу вам написать своё мнение о работе ЮMoney в плане заказа карты.  И так уже в какой очередной раз я опять потерял карту. И снова решил заказать новую, но на этот раз в стиле cyberpunk 2077 обслуживание 199 р за 3 года.  Так я пользуюсь картами ещё со времен когда они появились, то какой раз натыкаюсь на такую ошибку не могу правильно внести свой адрес доставки, программа просто не понимает дома типа 45/2. Поэтому каждый раз после оформления приходилось писать в тп, чтобы подправили адрес.  И вот мне это надоело и я написал в службу поддержки. что бы наконец подправили. Ну они типо ответили , да мы сообщим ответственным специалистам. Ну я подумал мы уже это проходили, поэтому забил. И вот тут другу помогал оформлять карту Юмоней у него тоже такой же префикс адреса и о чудо теперь всё работает. Ну не могу не нарадоваться этой прекрасной новостью. Значит молодец тп растёт и развивается и уделяет казалось бы самым не значимым просьбам внимание. Большое вам человеческое спасибо. Номер  моего обращения — [24454919]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-18T09:01:20+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, хронологию событий. А также просьба направить скриншоты переписки с поддержкой по данному вопросу нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 21.09.2021 Получили, принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Akhenaton
2021-09-18T09:25:56+03:00
Я не пойму зачем мне это делать? Скриншоты я давно удалил и зачем мне их сохранять? Мой вопрос решен. Что тут не понятного. Хронологию событий и тд. Мне больше заняться не чем.
ЮMoney
ЮMoney
2021-09-21T18:54:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от нашего сервиса и общения со службой поддержки. Мы всегда рады помочь нашим пользователям и стараемся учесть все их пожелания и просьбы 😊 Передали благодарность коллегам, которые занимались решением вашего вопроса. Мы очень признательны вам за тёплый отзыв. Желаем приятных покупок с нашей картой! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка