Колл центр не предоставляет данные

Я решил оформить карту дебетовую и кредитную карту в Газпром банке. Пришел в отделение и оформил 2 карты одну дебетовую другую кредитную. Попросил девушку переслать карты для получения по адресу Ленинский пр 124, каково мое удивление было когда я пришел в отделение по адресу Ленинский 124 узнать что дебетовая карта должна придти на этот адрес, а кредитная осталась по адресу Московский пр 205. ну думаю ладно я работаю не далеко прогуляюсь. при звонке в колл центр при просьбе уточнить про работу курьеров они у меня запросили за чем то кодовое слово.  На минуточку я нахожусь в кабинете и тут полный кабинет людей которые будут в дальнейшем знать его. Безопасность на высоте.  И до этого я звонил в колл центр со стационарного телефона и просил их узнать о даставке карты в отделение и они мне сказали что для того что бы они мне могли предоставить информацию по карте без кодового слова нужно звонить с телефона который указан при регестрации.  Но даже при звонке с телефона указанным при регестрации они тоже отказываються предоставлять информацию по карте ссылаясь но внутренние документы банка которые в закрытом доступе и обычный пользователь не имеет к ним доступа и не может с ними ознакомиьтся что бы быть в курсе того что и как нужно сделать.  И справиваеться тогда вопрос о том как тогда узнавать информацию по тому что и как с моей картой и когда она будет готова или доставленна  в отделени,, и когда её можно получить. С таким отношением к безопасности, получаеться что банк полностью, с себя снимает обязательства по тому что если данные утекут в открытый доступ и в этом он обвенить пользователя в его не компетентности.  Я уже сомневаюсь о том что вообще буду становиться клиентом этого банка.  Так и не успев получить карты столкнувшись с таким уровнем банковской безопасности. В другом банке ты приходишь и заполняешь документы и приходит сообщение о получении карты ты приходишь на месте вводишь Пин код карты не вставая с места и уходишь уже с активированной картой и с возможностью ею пользоваться.