Обманным путём в кредит вшили доп. услуги

07.09.2021 15:25
3848
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Клиент банка, как заёмщик я не частный, в основном являюсь клиентом как вкладчик и держатель дебетовых карт. Но появилась срочная необходимость в денежных средствах, на лечение. По рекомендации знакомых и друзей обратилась в Ваш банк.Необходимая сумма 250 000 рублей. Историю одобрения моей заявки я опущу.  Итог, 17 августа я стала обладательницей потребительского кредита ( номер КД 236*****21) на сумму 380 000 …. 380 000 рублей, вместо закрашиваемых 250 000 рублей. Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! Увидела я это конечно не сразу а только через неделю примерно, обратиться в отделение не было возможности так как болел ребёнок и делали операцию, да и так как я кредиты беру крайне редко, я даже подумать не могла что Банк может так обманывать своих клиентов. И да, в самом прямом смысле обманывать!  И весь этот обман прошел благодаря Менеджеру С-ву К.А.,  который давал мне на подпись один за одним документ, заговаривал меня, и даже не объяснил что я пописываю. Единственное о чем он мне сообщил так это страхование жизни, второе влияет на мою процентную ставку и если я откажусь от него то ставка возрастает в 2 раза.  Согласившись на страхование, он оформил мне иные продукты, на которые я не то что согласие не давала так ещё и не знала !!!  Моего сына выписали, и у меня появилась возможность обратиться в офис, чтобы мне объяснили что это за суммы,  оказалось, что менеджер оформил мне дополнительные сервисы, ну конечно у него же планы по продажам стоят, и ему нужно кому то это все «вшивать» в сумму кредита так как просто так нормальный человек эти продукты за такие суммы никогда не возьмёт.Принять заявление на возврат, руководитель офиса отказался, оперирую тем, что 14 дней уже прошло и он ничем помочь не может. Это просто кошмар, Ваш менеджер обманным путём оформил мне сервисы:  [list][*]Полис медицина без границ - антикорона, номер полиса 56******40  стоимостью 23000 рублей [/*][*]Сертификат на юридическую консультацию Юрист24. Онлайн, стоимостью 15000[/*][*]Сервисный пакет комфортный, стоимость 9900. [/*][/list] Для кого то конечно это может и не суммы, но почему я должна платить за эти сервисы если они мне не нужны??? И еще проценты платить за эти сервисы, так как они были включены в сумму кредита ! Одно разочарование в банке, раньше я доверяла этому банку а теперь никогда в жизни больше не обращусь, да и другим не посоветую . Я требую чтобы мне вернули денежные средства за сервисы, формованные обманным путём Вашим менеджером, в противном случае, я не пожалею своего времени и сил, чтобы подать жалобу на вас в ЦБ, Роспотребнадзор и иск в суд!  И ещё, самое интересное, что на моем экземпляре документов - нет ни одной моей подписи, и подписи менеджера присутствуют только на 1-2 документах, не говоря уже о печатях - их вообще нет, видимо менеджер так торопился, чтобы я ничего не заметила, что даже подписи и печати забыл проставить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T12:13:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-08T13:38:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Проведем проверку по вашему отзыву и вернемся с ответом.. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка