Умышленное искажение информации по начислению кэшбэка!

Добрый день! Я пользуюсь услугами "Газпромбанка" более 2 лет, всё устраивает, банк отличный (если какие то проблемы банк помогает их решить).  Вместе с женой  сдели рефинансирование и очень довольны. Пользовался картой с кэшбэком VISA GOLD всё устраивало приходил периодически кэшбэк в среднем где то 1500 тыс рублей в месяц. 18 июня 2021г мне звонит Дистанционный премиальный менеджер[b]: [u]П-ва Наталья В.[/u] [/b]предлагает карту Visa Signature. Со словами что отменена комиссию за обслуживание! Объясняя что так как давний клиент можем Вам предложить данное предложение. Я отвечаю карта дорогая (что я слышал что должно быть от 1000000 на счету и т.д мне она не подходит)  на что меня уверяют что это относится только для [b]дополнительных [u]Привилегий от платежной системы Visa[/u][/b][b]Премиум клиентов:[/b] Скидки при бронировании отелей / ресторанов Скидки до 50% на подписку в онлайн-видеосервисах: OKKO, MEGOGO и AMEDIATEKA и .т.д По начислениэ кэшбэка условия обсалютно такие же как на Visa GOLD только выше процент кэшбэка на выделенные группы товаров, на остальное же начисляется 1%. Я доверился, мне прислали персональное предложение на почту и я с удовольствием приобрёл данную карту.  первое начисление кэшбэка было 677 я подумал может действительно мало тратил, подождал второго месяца где потратил побьше средств пришло ещё меньше 510. Звоню разбираться, оператор вежливо объясняет что начилсние кэшбэка происходит только на выделенные группы товаров,  а вот если вы выполните дополнительные условия (1000000р на счету и т.д) то будет начисляться 1% на остальные покупки. Я почувствовал себя просто напросто обманутым. персональный менеджер специально ввёл меня в заблуждение. Когда я обратился в банк в г. Сарове где проживаю, мне ответили что с 1 июня, прекратили начислять 1% кэшбэк без специальных условий. Мне же [b][u]Наталья В.[/u], [/b]обо всех приемуществах рассказывала 18 июня. Я в шоке!!!!  Прошу разобраться с данной ситуацией и  компенсировать мне недополученный кэшбэк, я надеюсь это просто недоразумение! И в дальнейшем продолжу работу с "Газпромбанком" Премиальная карта [b]Visa[/b] [b]Signature[/b]