Благодаря их вкладам я в минусе

10.09.2021 14:16
4230
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приложение работает отвратительно!  У меня был вклад который автоматически пролонгировался в конце августа. Пролонгировался до февраля 22. Но мне нужны эти деньги сейчас. Раньше я уже закрывала досрочно вклады и с этим не возникало проблем. Но в этот раз приложение стало выдавать ошибку:  "что-то пошло не так попробуйте позже".  Я попробовала на следующий день. Ошибка повторилась. Написала в play маркет отзыв о приложении с просьбой исправить ошибку. Но мой отзыв не получил ответа. Более того, он был удалён. Написала обращение на сайте. Ответа не было. Написала ещё один отзыв. В ответ мне посоветовали оставить обращение на сайте. Оставила ещё одно обращение. И только вчера мне пришла смс:   добрый день!Нам очень жаль, что решение Вашего вопроса затянулось. Мы передали информацию коллегам, они уже работают над задачей. В течение 14 дней сообщим вам результат. Приносим извинения за доставленные неудобства. Газпромбанк. В итоге я уже 10 дней не могу получить свои 40к.  Сегодня обстоятельства сложились таким образом, что то, на что мне срочно нужны были деньги подорожало. И я вынуждена потратить больше, потеряв 1000 рублей и свое доверие к данному банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T21:12:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-11T17:57:56+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш отзыв уже принят в работу. Как только получим необходимую информацию, предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-244315896751
2021-10-08T22:04:39+03:00
Да я на протяжении трех недель заходила в лк и пыталась закрыть вклад. И о чудо после многочисленных попыток он закрылся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка