Не выдают кредитку без справки о доходах

10.09.2021 20:46
8576
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на сайте по оформлению кредитки 120 дней без %, так как привлекли условия, заявленные Банком, а именно: привлекательные условия по снятию наличных и бесплатное обслуживание. Кредитными картами пользуюсь давно и довольно успешно. У меня идеальная кредитная история, не было ни единой просрочки за все время пользования кредитками. Однако после рассмотрения моей заявки банком, мне было озвучено по телефону, что карту мне могут выдать только при предоставлении справки, подтверждающую доход. Что они дескать не уверены в моей платежеспособности. Однако на сайте банка указано, что карта оформляется ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ, нигде не указано про то, что банк может затребовать подтверждение дохода.  Считаю, что 1) Райффайзенбанк вводит в заблуждение пользователей на сайте, обещая выдать карту только по паспорту. 2) Принес мне личное оскорбление, назвав меня возможно неплатежеспособным Простой вопрос: вам ума не хватает кредитную историю проверить или что?) Кроме того, хотел бы отметить некую кривость процессов банка, которую заметил: 1) Я указал в заявке свой моб. телефон. На данный телефон мне поступило смс с тем, что заявка предодобрена и ожидайте звонка. Однако звонка я так и не получил. Вынужден был сам набрать. По телефону мне сказали, что "мы не можем вас найти по вашему моб. телефону". Ну хорошо, а зачем я указываю моб. телефон в заявке, если вы по нему не можете меня найти?)  2) Кроме того, мне зачем-то поступал звонок от Райффайзена на мой запасной номер телефона, который для меня уже давно не актуален. Алле, что за самодеятельность? Я где-то его указывал в заявке этот телефон? Кривые процессы... Многократный множественный фэйспалм...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-14T14:44:18+03:00
Здравствуйте. На нашем сайте указана информация, что мы можем запросить дополнительные документы, подтверждающие доход. Ознакомиться с полным списком вы можете здесь rzb.ru/Wd7Yet Кредитная история не всегда может оценить вашу платежеспособность на момент подачи заявки. Платежеспособность в понимании банка – это лишь соотношение между доходами и кредитной нагрузкой клиента, мы не вкладываем в это уничижающего смысла. Так как ранее вы являлись нашим клиентом, система соотнесла данные и закрепила заявку под старым номером телефона, поэтому звонок поступил на него. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка