Помогли решить проблему с онлайн-банком

11.09.2021 23:21
6249
Оценка
5
Отзыв проверен
Девятого сентября 2021 мне впервые пришлось обратиться с жалобой в отделение МТС-Банка на Текучева 137. У меня не работал мобильный банк. Меня консультировал специалист Дмитрий, который, как оказалось, хорошо разбирается в телефонах - он проверил почему у меня не работает приложение. Выяснилось, что у меня была полностью забита память на моем самсунге. Он помог мне очистить достаточно памяти для обновления приложения на актуальную версию, и теперь я снова могу совершать платежи онлайн.  В целом, осталось хорошее впечатление не только об одном специалисте, но и о Банке в целом, в котором готовы помогать своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-22T19:29:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. Данные получили, оценку засчитываем.
Spaw14
2021-09-23T22:24:11+03:00
Добрый день! Письмо с фотографиями договора отправлено
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-12T18:20:40+03:00
Здравствуйте, Spaw14! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о визите в наше отделение с пользователями ресурса и отдельно отметили работу Дмитрия. Обязательно сообщим ему об этом отзыве. Хорошо, когда помощь приходит вовремя. Заходите к нам не только с жалобой, но и если просто будете проходить мимо ;). Всегда Вам рады! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка