Снова сбои в работе и снова никакой ответственности. Как здесь вообще трейдеры и инвесторы торгуют?

Банки.ру становятся единственным местом, где еще возможно получить ответ клиенту данного банка. Через онлайн-чат решения проблемы не дождаться (привет бесполезному тарифу "премиум" и персональным менеджерам), в лучшем случае вашу жалобу зафиксируют и попросят подождать ее рассмотрения неделю - две. Что на данный момент времени случилось. Утром, зайдя в веб-терминал, обнаружил что ВСЯ пользовательская разметка с графиков всех инструментов пропала. Ранее заявлялось, что она хранится на серверах компании в полной сохранности, тогруйте мол без лишних нервов, но сегодня, после очередного обновления, все пропало. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/PzFBVpT/Screenshot-from-2021-09-13-14-05-34.png]https://i.ibb.co/PzFBVpT/Screenshot-from-2021-09-13-14-05-34.png[/url] Для тех кто не в курсе как выглядит разметка, вот, для примера, стандарный вид графика в веб-терминале Тинькофф: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Nr6wJ3s/Screenshot-from-2021-09-13-13-58-32.png]https://i.ibb.co/Nr6wJ3s/Screenshot-from-2021-09-13-13-58-32.png[/url] А вот внешний вид размеченного пользователем графика в TradingView: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HgRmhTw/Screenshot-from-2021-09-13-13-44-02.png]https://i.ibb.co/HgRmhTw/Screenshot-from-2021-09-13-13-44-02.png[/url] В связи с эти возникает вопрос, как мне сейчас торговать?? Написал в чат персональному менеджеру Михаилу, тот благополучно проигнорировал меня в очередной раз (хотя может и к лучшему, Михаил обычно жутко некомпетентен и постоянно врет только в путь), поэтому, пользуюсь случаем, прошу его сменить. Продолжил писать и мне наконец ответил некий сотрудник Кирилл, который вообще мало что понимает в графиках и попросил для ознакомления скриншот, отправленный мною выше (тот который "стандарный вид графика в веб терминала Тинькофф"), а затем предложил подождать до 16-го сентября решения проблемы. Якобы он зафиксировал мое обращение, ждите неделю. Далее, после выраженного мною недовольства, общаться отказался Получается данную неделю мне не торговать, ожидая решения вопроса? А как показывает практика в пятницу представители Тинькофф Инвестиции снова просят подождать до конца следующей недели и так далее. Вы представляете всю разметку на графики по всем инструментам снова наносить? Это с ума сойти можно! Жду ответа и скорейшего решения проблемы!