Разочарование с первых дней

14.09.2021 01:19

4270

Оценка

Отзыв проверен

Открыла дебетовую карту Умная карта Газпромбанка. Первое разочарование: при доставке карты на дом без согласия на предоставление банку своих биометрических данных карту не дадут. Будет на сотовый телефон банковский работник вас фотографировать и все листы вашего паспорта. Второе разочарование: получить повышенные проценты 7,5, как новому клиенту не удалось! При открытии счетов по умолчанию предлагается Накопительный счёт и в видимости на экране ничего другого нет. Нужно знать, что смахнув с экрана данный счёт можно увидеть следующий Текущий, а потом наконец Накопительный умный процент. Но я этого не знала и мне по телефону сказали, что прошло несколько часов, но счёт уже будет открыт не первым и повышенных 7, 5 процентов не видать. Карта Умная! Третье разочарование: кашбек. Ещё первые 24 часа лимиты особые, можно на карту зачислить, а вот назад не получится, через спб не переведет! Надеюсь отзыв будет полезен новым клиентам, которых поймает Умная карта.

Администратор народного рейтинга

2021-09-14T10:26:30+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.11.2021 Оценку засчитываем.

Газпромбанк

2021-09-14T15:20:15+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы внимательным образом относимся к обращениям клиентов и на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на повышение стандартов качества обслуживания и предоставляемых продуктов и услуг. Ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что сообщили о замечаниях в функционале мобильного приложения. Информацию довели до профильных специалистов для учета в работе. Для получения карты при ее доставке действительно необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. В целях безопасности в первые 24 часа после установки мобильного приложения "Телекард 2.0" действуют временные лимиты на осуществление переводов и платежей. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам продукты и услуги, которые будут соответствовать вашим ожиданиям, и обслуживание в банке будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026