Очень не советую
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал ИИС через приложение БКС Инвестиции, но так и не использовал. Решил закрыть, несколько раз писал в чат поддержки, где мне обещали перезвонить и принять заявление, 3 раза звонил из международного роуминга, мне так же обещали сначала перезвонить, потом дважды обещали прислать заявление для подписи и в итоге не дождался. При последнем разговоре с оператором просили подъехать в офис, я объяснил что нахожусь не в стране. Сказали ждать заявление.
Оказывается у них старая сберовская болезнь т.е. один филиал, не видит клиентов другого(дистанционного в моём случае). В итоге счёт закрыть не могу, новый открыть так же не могу т.к. ещё долго буду не в стране и к тому же финансовые потери на международные звонки этому брокеру.
Возникает вопрос, если брокер не может решить мелкую проблему, то как он будет решать вопросы посерьёзнее и с какими финансовыми потерями для клиентов?
БКС Банк
2021-09-21T17:13:06+03:00
Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что ситуация сложилась таким образом и Вы испытали неудобства. Указанные замечания в части работы сотрудников приняты и доведены до сведения руководства.
Для окончательного урегулирования ситуации просим Вас в ближайшее время подписать документы в личном кабинете «БКС Мир Инвестиций».
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Andreiruil
2022-03-28T19:57:34+03:00
Проблему решили. Большое спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
Быстро ответили в технической поддержке
user-129913674432
В БКС обслуживаюсь больше года, хочу отметить удобное приложение для брокерского счета. Полноценный сервис, все сделки можно совершать с телефона. Подтверждение по СМС или фейс...
5
БКС Банк