Очень не советую

14.09.2021 18:42
5343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал ИИС через приложение БКС Инвестиции, но так и не использовал. Решил закрыть, несколько раз писал в чат поддержки, где мне обещали перезвонить и принять заявление, 3 раза звонил из международного роуминга, мне так же обещали сначала перезвонить, потом дважды обещали прислать заявление для подписи и в итоге не дождался. При последнем разговоре с оператором просили подъехать в офис, я объяснил что нахожусь не в стране. Сказали ждать заявление. Оказывается у них старая сберовская болезнь т.е. один филиал, не видит клиентов другого(дистанционного в моём случае). В итоге счёт закрыть не могу, новый открыть так же не могу т.к. ещё долго буду не в стране и к тому же финансовые потери на международные звонки этому брокеру. Возникает вопрос, если брокер не может решить мелкую проблему, то как он будет решать вопросы посерьёзнее и с какими финансовыми потерями для клиентов?
БКС Банк
БКС Банк
2021-09-21T17:13:06+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что ситуация сложилась таким образом и Вы испытали неудобства. Указанные замечания в части работы сотрудников приняты и доведены до сведения руководства. Для окончательного урегулирования ситуации просим Вас в ближайшее время подписать документы в личном кабинете «БКС Мир Инвестиций». С уважением, БКС Мир инвестиций
Andreiruil
2022-03-28T19:57:34+03:00
Проблему решили. Большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка