Необоснованно списали комиссии. Внесли изменения в бонусную программу и не предупредили за 30 дней

12.08.2021 оформил и получил в офисе Банка дебетовую моменталку Максимум+. Ранее дебетовых карт, депозитов и накопительных счетов, никогда там не имел. За столь недолгое обладание продуктом убедился в необходимости постоянного контроля действий Банка. Все претензии связаны именно с моей дебетовой картой [b]Макимум+[/b]: 1. 14.09.2021 с картсчета была списана комиссия за СМС-информирование по карте в размере 99 р. Эта услуга мной была отключена 21.08.2021, что подтверждается [url=https://yadi.sk/i/-4g1LG4A2707Aw]Push-уведомлением[/url] в личном кабинете, и с тех пор не подключалась. Согласно п.8.1.1 [url=https://cards.otpbank.ru/pdf/tariff_max_07_09_2021.pdf]тарифов[/url], данная комиссия (плата) не взимается первые 2 месяца: [quote]8.1.1. Плата за Услуги информирования первые два Расчетных периода после активации Карты - не взимается[/quote] Прошу компенсировать необоснованно списанную 14.09.2021 г. комиссию за СМС-информирование. 2. 14.09.2021 с картсчета была списана комиссия за обслуживание счета в размере 299 р. Полагаю, имелась в виду комиссия за обслуживание карты, т.к. комиссия за обслуживание счета [url=https://cards.otpbank.ru/pdf/tariff_max_07_09_2021.pdf]тарифами[/url] не предусмотрена. П.1.1. устанавливает комиссию (плату) за обслуживание карты в размере 299 р. Согласно п.1.2, данная комиссия (плата) не взимается первые 2 месяца: [quote]1.2. Плата за обслуживание банковской Карты за первые 2(два) месяца - не взимается[/quote] Прошу компенсировать необоснованно списанную 14.09.2021 г. комиссию за обслуживание счета. 3. В [url=https://cards.otpbank.ru/debit/product/]описании[/url] продукта на сайте Банка для новых клиентов (без дебетовых карт, депозитов и накопительных счетов в Банке) предусмотрен процент на остаток (ПНО) 10% на первые 2 месяца при соблюдении определенных условий. Среди этих условий не упоминается т.н. [b]код тарифа[/b]. Однако, в п. 2.2.4 [url=https://cards.otpbank.ru/pdf/bp_max_01092021.pdf]правил[/url] бонусной программы (БП) среди условий для начисления ПНО четко [url=https://yadi.sk/i/L7LV8Tqe-Gh0vw]указаны[/url] 2 кода тарифа, необходимых для начисления ПНО 10%: [b]BKR_ALL_UN_RUR_3,[/b] [b]BKR_ALL_UN_RUR_3_NONAME[/b] Согласно п.2.2.4, для тарифов с другим кодом ПНО 10% не предусмотрен. Однако, в августе 2021 г., на день оформления моей карты и далее до конца месяца, на сайте Банка была опубликована другая редакция БП, где в п.2.2.4 были [url=https://yadi.sk/i/fI1LOeNakwCjmQ]указаны[/url] совсем другие коды тарифов, необходимых для начисления ПНО 10%: [b]KR_P_ALL_W_3,[/b] [b]KR_P_ALL_W_3_NONAME[/b] Моя карта имеет тариф KR_P_ALL_W_3_NONAME, который был перечислен в п.2.2.4 БП в августе и отсутствует в п.2.2.4 в текущей редакции БП. За август 2021 г. обещанный Банком ПНО 10% я получил в полном объеме, спасибо. Но теперь совершенно непонятно, будет ли ПНО 10% мне выплачен за сентябрь 2021 г., при соблюдении остальных условий. Формально ответ получается таким: да - по правилам прежней (августовской) редакции БП, нет - по правилам текущей редакции БП. Только вот Банк никого не проинформировал должным образом о внесении изменений в августовскую редакцию БП, а обязан был это сделать не менее, чем за 30 дней, в соответствии с п.8.1 своей БП. Соответственно, опубликованная сейчас редакция БП не может начать действовать ранее 1 октября. Что всё это значит с точки зрения выплаты ПНО за сентябрь? Банк собирается выплачивать его по ставке 10% за сентябрь 2021 г. новым клиентам, оформившим продукт в августе 2021 г. и имеющим тариф KR_P_ALL_W_3 или KR_P_ALL_W_3_NONAME, при соблюдении ими остальных условий?