Две недели не авторизуют договор

15.09.2021 20:42
2167
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.09.21г. подписал договор на покупку товара. Никак не могу получить его. А в чате банка говорят вы можете платить. Вы сначала деньги перичислите. За что я должен платить?! Две недели не авторизуют его и не перечисляют деньги в магазин. Магазин отправляет меня в банк, банк в магазин. В этом магазине не первый раз беру. Но первый через этот банк. Обычно всё чётко было. Когда столкнулся с этой ситуацией, услышал что у многих с этим банком проблемы. Это был последний раз когда я имею дело с этим банком. И всем буду советовать не связываться с ним!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T13:40:10+03:00
Спасибо за отзыв. «Магазин отправляет меня в банк, банк в магазин»,–уточните, пожалуйста, была ли вам предоставлена информация о том, что денежные средства зачисляются не позднее 120 календарных дней с даты заключения? Какую информацию вам предоставляли сотрудники банка? 04.11.2021 Оценку засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-09-17T15:01:59+03:00
Добрый день. Отметим, что банк предоставляет потребительский кредит путем зачисления денежных средств на счет в дату получения подписанного комплекта документов, но в любом случае не позднее 120 календарных дней с даты его заключения (согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/1a7/oy_kredity_i_carty_230821.pdf]п. 2.1.1. Общих условий предоставления кредита и выпуска банковских карт[/url]). Вместе с тем, мы понимаем насколько клиенту важно получить товар в ближайшие сроки, поэтому всегда готовы посодействовать в скорейшей авторизации кредита. Знаем, что с вами связался наш сотрудник для предоставления ответа и вы подтвердили, что ситуация разрешилась. Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжено только на позитивной ноте. С Уважением, Ренессанс Кредит
Petrovich-84
2021-10-01T16:08:27+03:00
После отзыва здесь, через 2 дня всё решилось!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка