Инвесткопилка

16.09.2021 12:22
11531
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну что ребят, вот я и повёлся на сладкую рекламу "Инвесткопилка". Собсвенно проблема в том, что в определённый момент на "инвесткопилке" я обнаружил 0, тоесть деньги регулярно поступали на счёт "инвесткопилки" с каждой транзакции, причём счёт стал нулевым и не менялся,  деньги поступают, а счёт 0!. На момент инцедента у меня было около 2500, может уже 3000 рублей. Я обратился в поддержу. - [i]7 сентября[/i]. Написал о проблеме. [b]Ответ[/b]: "Здравствуйте! Исправляем: задержка в обновлении информации. Сроки: в течение 30 минут все починим. Извините за неудобства."   - [i]8 сентября.[/i] Напомнил о проблеме. [b]Ответ[/b]: "Технические специалисты исправят проблему в ближайших обновлениях. Приносим свои извинения." Обновлениях чего? - фаз лун.  - [i]10 сентября. [/i]Очередное напоминание о моей проблеме. [b]Ответ: [/b]"Я передала информацию коллегам. Проверим ситуацию до 15 сентября включительно включительно. О результате сообщим в чате и пришлем push-уведомление." [i]- 15 сетбяря.[/i] Интересуюсь решением [b]Ответ: [/b]"....., здравствуйте!Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 15.09.2021 включительно до конца дня." [i]- 16 сентября.[/i] Ответа нет, решил поинтересоваться, как там моя проблема поживает. [b]Ответ: [/b]"Мы рассматриваем ваше обращение. Ответ предоставим до 20.09.2021 включительно." Собвсенно всё. Денег нет, решений по моей проблеме нет. Буду ли я советовать пользовать этой услугой, конечно [b]нет[/b]. Пользуйтесь ИИС, или брокерским счётом, больше доверия.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-16T18:45:16+03:00
Приветствуем. Баланс инвесткопилки сейчас может быть нулевым по техническим причинам. При этом деньги никуда не делись, как только ситуацию исправим, деньги снова будут отображаться на счете. В надежде сгладить впечатления от ситуации начислили вам на дебетовую карту небольшой бонус. Простите, что так вышло!
b1ade
2021-10-03T01:11:18+03:00
Проблему решили в новой версии приложения. Но желание пользоваться в дальнейшем - отпало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка