Отказываются соблюдать законодательство

17.09.2021 04:43
3231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась 13.09.2021 в офис приема документов с судебным приказом на алименты. Обращалась в банк и 14 и 16 числа не могла даже узнать статус исполнения судебного приказа. После 14 минут на линии удалось оставить претензию, ответ быстро пришел. Дословно "Екатерина Игоревна, ваше обращение №210916-0220-475000 от 16.09.2021 рассмотрено. Судебный приказ по делу 2-2510/2021 не принят банком в работу. Документ об удержании периодических платежей подлежит передаче на исполнение в ФССП либо по месту работы должника (ст. ст. 9, 98, 99, 102 229-ФЗ, ст. 117 СК РФ). СберБанк"  Ни в одной из указанных статей нет прямого указания на то, что я не могу обратится в банк для взыскания алиментов по судебному приказу в размере 1/2 всех доходов должника.  При том, что даже на данном сайте уже был отзыв об утере судебного приказа на алименты, где Сбербанк официально ответил о приеме приказа к исполнению. У меня вопрос, по какому принципу вы берете судебный приказ на исполнение? Это дискриминация? Я настаиваю на принятии моего судебного приказа с 13.09.2021. Вы нарушаете не только мои права но и моих троих несовершеннолетних детей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-24T12:01:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали в комментариях, что «Сбербанк даже не в состоянии ответить где он находится». Уточните, пожалуйста, вы обращались в контактный центр или в офис банка? Что вам ответили сотрудники?
madameei
2021-09-24T15:36:48+03:00
Я приношу свои извинения за отзыв о том, что банк должен принять к производству судебный приказ об алиментах. Я была не права. Но все же, даже при сложившейся ситуации почему так плохо работает информирование. Я потратила уйму времени и сил, чтобы сначала узнать, что его не приняли. Ни в контактном центре, ни в канцелярии ни какой информации не дали. Только после оставления претензии пришла смс, которую я процитировала в отзыве. Потом стала звонить узнавать где сам оригинал и как его забрать. Ни какой информации в контактном центре нет. Поехала в канцелярию она закрыта, приостановлен прием. Хорошо там были номера. И только по указанным номерам мне смогли помочь, ответили на все интересующие вопросы. Оригинал я уже получила, Благодарю всех кто был не равнодушен.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-17T08:52:44+03:00
Здравствуйте! Я проверю вашу ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
madameei
2021-09-24T15:36:39+03:00
Оригинал я уже получила, Благодарю всех кто был не равнодушен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка