Ужасное отношение к своим клиентам! Некомпетентные сотрудники!

Первый и последний раз связываюсь с этим банком!Ужасное отношение к клиентам, ни кто ни чего не знает, чтобы узнать что-то нужно вызванивать  либо более внимательного сотрудника, либо ждать неделю пока позвонят сами. Почти год Кредит платила исправно, а на последние 2 платежа судебный пристав наложил ограничения. 27 августа за 17 дней до платежа пристав отправил документы в банк, 7 сентября лично принесла копии постановлений в отделение банка(за н6 дней до платежа) Сотрудник банка из всех предоставленных ему постановлений (их было 3) взял только ОДНО, остальные отдал мне на руки. Так как это мой первый опыт с банком и приставами я подумала, что так и нужно ни кто же не говорил изначально что их там 3. На горячей линии сказали только про одно постановление.  Только спустя почти месяц, девушка на горячей линии ЕДИНСТВЕННАЯ ЗА практически МЕСЯЦ звонков сказала что постановлений несколько, назвала из номера и попросила принести оригиналы в отделение банка, сказала что в течении 2х дней арест будет снят и я смогу погасить платёж.  Арест сняли спустя 2 дня после плановой даты внесения платежа, в связи с чем пошла просрочка. Но ни кто на горячей линии, а я звонила каждый день, не мог сказать сняли ограничения или нет, тем самым увеличили мне время просроченного платежа ещё на 4 дня. И вместо 2х дней, я получила 6 дней просрочки.  Убирать просроченный платёж из кредитной истории отказались, так как считают, что я сама виновата в том, что они ни чего не знаю и толком не могут внятно сказать что там с моим счётом. ЕСЛИ БЫ СОТРУДНИКИ БАНКА ВОВРЕМЯ СКАЗАЛИ МНЕ ЧТО ТАМ 3 ОГРАНИЧЕНИЯ, ВМЕСТО ОДНОГО, КАК БЫЛО СКАЗАНО ИЗНАЧАЛЬНО, ПРОСРОЧКИ БЫ НЕ БЫЛО. При том, что 12 сентября я звонила и сотрудник сказал, что ограничений больше нет, я положила деньги на счёт, а в итоге ограничения на счету были, а вот денег нет, так как их перевели приставам, по уже оконченому делу.  В общем, сотрудничать с банком больше нет ни какого-го желания, Кредит будет закрыт досрочно.