Реклама

18.09.2021 17:52
2396
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, представители банка. Я никогда не являлась вашим клиентом. Или я ошибаюсь? Откуда мой номер телефона появилсяв вашей базе данных? Жду внятного ответа. Сообщение с предложением услуги поступило 15 сентября. Избавьте меня, пожалуйста, от вашего спама.  Скриншоты сообщения могу предоставить модераторам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-26T10:02:58+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, а также в соответствии с п. 3.7.2.в) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки/смс будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 16.10.2021 Отзыв вернули на проверку.
YnKalin
2021-09-26T11:41:22+03:00
Я не получила ответ на свой вопрос. Какой документ регламентирует сроки использования моих ПДн в случае, если подавалась заявка, но клиентом человек так не является и договор не заключается? Банк не будет реагировать? Я хочу получить разъяснения. Если банк не может объяснить, то почему же снята оценка?
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-20T10:28:55+03:00
Уважаемый YnKalin! спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию и сообщаю, что 26.05.2017 Вы обращались в салон связи Связной и оформляли заявку на получение займа, но не воспользовались ей. В связи с чем, сообщаю Вам об исполнении отзыва согласия на обработку персональных данных. Ваши данные удалены. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с пин-кодом

Оценка 5

После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка