Обман на дополнительные услуги!

Здравствуйте я обратилась в офис банка за кредитом в г. Москва , номер договора 7……..62 от 13 апреля 2021 года  заранее предупредила сотрудника о том , что ни каких доп услуг мне не надо , в итоге дома обнаружила ,что мне подключили услугу фин защиты которая составляет 65 988, 00 рублей а также смс оповещение на сумму 2000 рублей , итого: 67988 рублей ЭТО ПРОСТО СПЛОШНОЙ ОБМАН! Почему без ведома клиента подключают услуги? Она мне не нужна прошу вернуть незаконно списанные средства мне на счёт . На данный момент нахожусь не в Москве и нет возможности идти в отделение банка. Так же сегодня  обратилась в чат банка личного кабинета , на что сотрудник мне сказала банк не обязан уведомлять о подключённых услугах при подписании договора , это как так ? Это рассчитано на то, что не все люди грамотно подкованные и не понимают в этих договорах ничего , хотя я видела общая сумма кредита была больше при подписании договора , на что мне сотрудник банка сказала это проценты , то есть полная дезинформация! Значит запрашиваемую сумму кредита банк не одобрил, посчитал что клиент не сможет оплатить , и одобрил меньшую сумму, а впихнуть дополнительные услуги на эту сумму , клиент сразу потянет к выплате , это просто обман , где вы видели такие суммы дополнительных услуг? Прошу пожалуйста помочь в решении вопроса и вернуть деньги и привлечь к административной ответственности! ОСНОВАНИЕМ ПРИВЛЕЧЕНИЯ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ ОТВЕТСВЕННОСТИ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ , в части права на получение необходимой и достоверной информации о финансовой услуге, во включении в кредитный договор , ущемляющих установленные законом права потребителя ( ч. 2 ст.14.8 КОАП РФ).