Невозможно открыть счёт ИП! Техподдержка вообще не помогает!

21.09.2021 13:18
2548
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Начну с того, что уже на протяжении нескольких месяцев пытаемся открыть счёт ИП! Сначала мой супруг обращался в офис в Москва-Сити. Подали все документы, на рассмотрении все это находилось около месяца в итоге что то там не получилось., никаких внятных комментариев так и не получили. После чего мы стали пробовать через сайт. Тут тоже история не из лучших! Уже на протяжении нескольких недель мы пытаемся на первом этапе загрузить скан паспорта! Смешно конечно, но это так. Сама платформа ужасная! Я загружаю качественные сканы паспорта, а мне постоянно заворачивают заявку с разными комментариями их разряда «загрузите качественный скан», «отсутствует основаная страница», «нечитаемый скан» и так далее! Я устала !!!!! Уже просто нет сил заниматься этой ерундой! В поддержке мне не отвечают! В письме которое им направила попросила помочь и приложила сканы паспорта, почему у поддержки нет возможности загрузить их? И вообще она не отвечает !!!!! Куда мне ещё обратиться чтобы меня услышали ?Счёт, повторюсь открываем на моего супруга !!!! Все данные есть в письме, отправляла с почты ***@list.ru
ВТБ
ВТБ
2021-09-22T11:28:20+03:00
Добрый день! Для проверки информации по отзыву просим уточнить: - полное наименование организации - ИНН Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10566012». С уважением, Команда ВТБ
likusia
2021-10-07T13:41:17+03:00
Добрый день ! Да, все верно! Вопрос решён. Спасибо за помощь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за помощь в переустановке сертификата

Оценка 5

Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо Читать полностью

27.08.2026

Приложение бизнес банкинга

Оценка 5

Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в... Читать полностью

30.07.2026

Отличная тех поддержка!

Оценка 5

Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если... Читать полностью

30.06.2026

Огромная благодарность!

Оценка 5

Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной... Читать полностью

01.06.2026

Сотрудник горячей линии очень помог

Оценка 5

Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз... Читать полностью

13.05.2026

Решили проблему с активацией сертификата подписи

Оценка 5

Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил... Читать полностью

06.05.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Олегу (7******3) за компетентную работу, быстро решил вопрос со входом в систему по сертификату (другой сотрудник не помог) и... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка