Справка о снятии залога с А/М

21.09.2021 15:37
4622
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 20 августа 2021 года в отделение ПСБ банка в офисе на Октябрьском поле, было принято сотрудником (Б-ев Р.В.) мое заявление. В данном заявление было описано,что мне (Р-ой Е. В.) принадлежит автомобиль (Jeep Grand Cherokee,2012 г.в ) на праве собственности. В настоящее время мною принято решение о продаже данного автомобиля,но была установлена информация что данный автомобиль является предметом залога (реестр залога: рег. № 2015-000-707087-853, пункт 163) в Вашем банке, что является препятствием для продажи. На основании изложенного прошу, предоставить документ(справку), что данный автомобиль не находится в залоге вашего банка. В заявление были прикреплены следующие приложения: 1. Копия свидетельства о регистрации т/с 2. Копия ПТС 3. Копия уведомления о возникновении залога движимого имущества Скрин реестра Я просила,чтобы запрашиваемые сведения были предоставлены на адрес электронной почты ******@mail.ru и на адрес почтовой корреспонденции:141080, МО, г. королев, ул. Горького, дом 14, кв.35т Также, просила уведомить по телефону 8******6847 о месте ивремени получения данной справки. В течение месяца со мной никто не связался. Более того,когда я звонила в банк, сотрудники «перекидывали» мой вызов с одного офиса на другой и в конце мне говорилось, что моего заявления никто не видит. Вследствии чего, от нашего представителя, был направлен на Ваши электронные адреса ([url=mailto:complaint@psbank.ru]complaint@psbank.ru[/url]/ info@psbank.ru) адвокатский запрос. Ответ от банка был: «Уважаемый клиент! Ваш отзыв принято в работу!». Прошу связаться со мной, и предоставить мне справку о том,что мой А/М не находится в залоге Вашего банка! 8******68 47 Елена!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T19:16:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2021-09-29T09:54:03+03:00
Уважаемая 89067796847! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить. Указанный Вами автомобиль был передан банку на основании договора залога, заключенного с клиентом банка. Залог автомобиля был учтен путем регистрации в реестре уведомлений, в порядке установленном основами законодательства Российской Федерации о нотариате. Решением Арбитражного суда г. Москва клиент (должник) признан несостоятельным (банкротом), открыто конкурсное производство. Требования банка включены в реестр требования кредиторов должника, в том числе как обеспеченные имуществом должника по договору залога. Отмечаем, что на момент приобретения автомобиля информация об обременении его залогом в пользу банка содержалась в реестре уведомлений о залоге движимого имущества и являлась публичной. Согласно ст.353 гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) , в случае перехода прав на заложенное имущество от залогодателя в другому лицу в результате возмездного или безвозмездного отчуждения этого имущества (за исключением случаев, указанных в подпункте 2 пункта 1 статьи 352 ГК РФ) залог сохраняется. Правопреемник залогодателя приобретает права и несет обязанности залогодателя. Представленные Вами документы не могут служить основанием для прекращения залога в отношении автомобиля и внесения соответствующих изменения в реестр уведомлений о залоге движимого имущества. В связи с изложенным, рекомендуем Вам обратиться за разъяснениями к предыдущему собственнику автомобиля, а также к конкурсному управляющему должника. Информация об адресе для направления обращения конкурсному управляющему содержится на сайте https://bankrot.fedresurs.ru. Необходимо отметить, что со стороны банка в ваш адрес был направлен письменный ответ. Дополнительно сообщаем, что по результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректного консультирования и некорректных действий со стороны сотрудников контактного центра в результате которых Вам предоставили неполную информацию и не перезвонили по Вашему вопросу. Приносим извинения за действия сотрудников. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка