2 месяца не могут доставить дебетовую карту

Добрый день.  Хотелось бы рассказать о том, как Альфа-банк не может доставить карту на дом в течение уже почти 2х месяцев. 09.08.21 (вроде бы, кажется что 07 или 08, сужу по почте с напоминанием о продолжении заполнении анкеты от банка) через сайт отправил заявку на выпуск ко-брендинговой карты Яндекс, первой в Альфа-банке. Точнее попытался, на последнем шаге после ввода адреса выводится ошибка "что-то пошло не так".  Оформил через обратную связь обращение. Банк ответил стандартной отпиской, попробуйте сделать ещё раз тоже самое через приложение android, не получится пишите на email: CustomerService@alfabank.ru с темой Обратная связь № A2108080741, это номер первоначального обращения.  Ок, попробовал приложение, там тоже ошибка, что заявка уже оформлена, 10.08.21 14:07 отправил подробный отчёт о проблеме на email поддержки. На этом работа банка завершилась.  12.08.21 через чат в мобильной приложении и абсолютно напрочь некомпетентных операторов за день смог оформить ещё одну претензию-жалобу, номер A2108122600. 17.08 пришёл авто ответ, что нужно больше времени, а 25.08 отписка, что ...этот.. банк проводит расследование... При этом на почту CustomerService@alfabank.ru так никто и не отвечал.  18.08.21 и 01.09.21, я писал ещё раз для уточнения статуса работы сотрудников, но никто ничего не отвечал и продолжает не отвечать. 21.08 писал через другой канал связи в социальной сети, там тоже что-то оформляли, но номер обращения не дали.  Где-то через месяц, то есть примерно 10.09.21 через сайт оформил ещё одно обращение A2109110019. 16.09.21 ещё раз в приложении в чате пытался уточнить статус, успеха это не принесло никакого, кроме того, что узнал номер оформленного через сайт обращения и информацию о том, что со слов оператора при отправке письма на email CustomerService@alfabank.ru обращение не составляется, а специалисты "занимаются непосредственным разбором ситуации".  Занавес, карты нет до сих пор уже полтора месяца, даже если считать, что оформлял её 09.08.21, хотя кажется что раньше, но посмотреть информацию нигде точнее не могу.  Сотрудникам Альфа-банка, которые будут рассматривать отзыв: отписки о том, что вам жалко, мне не нужны, а нужна доставка карты и компенсация моего потраченного времени. Другие варианты решения меня не устроят. Связываться по email, телефон в крайнем случае.