Не возвращает деньги

22.09.2021 14:15
3171
3
Оценка
1
Отзыв проверен
17.09.2021 я совершила ошибочный перевод в размере 8.200₽ другому человеку. После чего написала обращение в Сбербанк для возврата. После получения подтверждения от получается на возврат средств, банк не вернул мне мои деньги.  Я неоднократно обращалась на горячую линию, на что мне говорили , «ожидайте деньги вернутся в течение 24 часов». Сегодня на календаре 22.09.2021 банк по прежнему бездействует , не рассматривает мое обращение. На мои просьбы составить обращение в службу Омбудсмена , сотрудники банка как оказалось меня обманули. Сотрудник составил обращение номер 210921-0626-264700 и сказал , что данное обращено направлено в службу Омбудсмена и мне должно прийти смс с контактами эксперта ,который занимается моим вопросом. Никакой смс мне не поступило , и сегодня 22.09 я снова обратилась на горячую линию , и выяснилось что никакого обращения в службу Омбудсмена не подавалось.  В связи с тем , что в течении пяти дней банк кормит завтраками и не хочет возвращать мне мои деньги , а у банка нет оснований не возвращать , потому что получатель подтвердил возврат средств, я вынуждена обратится в Центральный Банк России с жалобой на мошеннические действия банка и обман со стороны сотрудников!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T17:51:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ от банка. 28.10.2021 Засчитываем оценку "1".
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-22T17:34:39+03:00
Здравствуйте! Проверю и напишу вам ответ. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка